# Варочная поверхность NEFF: газ не зажигается — причины и что делать

> Газ не зажигается / гаснет / электроподжиг щёлкает – сервис NEFF body {font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; margin: 20px;} h1, h2…

html    Газ не зажигается / гаснет / электроподжиг щёлкает – сервис NEFF

## Газ не зажигается, гаснет, электроподжиг щёлкает

Если ваша варочная поверхность NEFF не воспламеняется, гаснет сразу после зажигания или слышен только щелчок поджигателя, причина может быть как простая, так и требующая вмешательства мастера. Ниже перечислены типичные причины, безопасные действия, которые владелец может выполнить самостоятельно, и то, что сделает наш мастер.

## Почему так бывает

- **Детектор утечки газа сработал** – только мастер. *Мастер проверит детектор вручную и при необходимости заменит его.*
- **Электроподжиг влажный** – владелец может сам. *Отключите варочную поверхность от сети, дайте ей высохнуть, затем аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент чистой, хорошо отжатой салфеткой.*
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок** – делает мастер. *Мастер проверит правильность установки крышек и насадок, при необходимости отрегулирует их, чтобы избежать утечки газа и обеспечить надёжное зажигание.*
- **Вода попала внутрь конфорки** – владелец может сам. *После выключения газа и электроэнергии просушите поверхность, избегайте попадания жидкости в зоны горения.*
- **Перевышение давления газа** – только мастер. *Мастер установит редуктор, снижающий давление до нормативного уровня.*
- **Неправильная установка ручки** – владелец может сам. *Не ставьте ручку в промежуточное положение между «закрыто» и «большое пламя». Установите её в полное «выключено» или в нужный режим.*
- **Засорено сопло** – только мастер. *Мастер прочистит сопло тонкой проволокой или иголкой.*
- **Сбой в подаче электричества** – владелец может сам. *Отключите и включите питание, повторно выполните розжиг горелок и, при необходимости, выполните программирование согласно инструкции.*
- **Неправильное использование электророзжига** – владелец может сам. *Не используйте поджиг, если шляпки конфорок сняты или установлены неправильно.*
- **Закрыт кран газа** – владелец может сам. *Откройте кран подачи газа (баллон или газовую колонку).*
- **Пустой баллон** – владелец может сам. *Замените пустой баллон новым.*
- **Сильные сквозняки** – владелец может сам. *Переместите прибор в место без прямых сквозняков; при установке избегайте расположения у окна или вентиляции.*

## Когда это норма

- Горелка выключена контролируемым способом и не работает минимум 1 минуту – это штатное состояние.
- Во время зажигания не прикасайтесь к свечам поджига – это предосторожность, предотвращающая ожоги и повреждения.
- Технические причины, не связанные с пользовательским вмешательством, считаются нормой до их диагностики мастером.

## Что сделает наш мастер

- Проведёт проверку детектора утечки газа и заменит его при необходимости.
- Установит и отрегулирует редуктор давления газа.
- Профессионально очистит сопло тонкой проволокой или иголкой.
- Проверит и при необходимости заменит электроподжиг, термоэлемент и другие внутренние компоненты.
- Выполнит полную диагностику электро- и газовых цепей, настроит программирование горелок.
- Даст рекомендации по правильной эксплуатации и размещению прибора.

Если после выполнения безопасных действий проблема сохраняется, позвоните в наш сервисный центр – наш мастер приедет, проведёт полную диагностику и устранит неисправность.

---

NEFF. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Волочаевская, 162. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).