Трескает, лопается или плавится посуда в микроволновой печи NEFF

Если при работе микроволновой печи вы замечаете, что посуда, контейнеры или упаковка начинают трескаться, лопаться или плавиться, это обычно не связано с поломкой самой техники. Чаще всего причина кроется в неподходящем типе посуды или неправильном её использовании. Ниже перечислены типичные причины и безопасные действия, которые владелец может выполнить самостоятельно, а также рекомендации мастера нашего сервисного центра.

Почему так бывает

• Слишком тонкие стенки формы или стакана
  Владелец может сам: использовать посуду со стенками средней толщины и не нагревать тонкостенные стаканы длительное время.
  Мастер: посоветует заменить слишком тонкую посуду на более прочную.
• Хрусталь
  Владелец может сам: не помещать хрустальные изделия в микроволновку.
  Мастер: объяснит, почему хрусталь не подходит для микроволнового нагрева.
• Посуда с трещинами или сколами
  Владелец может сам: прекратить использование повреждённой посуды.
  Мастер: порекомендует заменить её на целую.
• Неподходящий пластик или резина
  Владелец может сам: использовать только посуду с маркировкой Microwave Safe или из полипропилена (PP/5) и не нагревать её при слишком высокой температуре.
  Мастер: проверит маркировку и даст рекомендации по выбору безопасного пластика.
• Деревянные изделия
  Владелец может сам: не помещать деревянные предметы в микроволновку.
  Мастер: объяснит, почему дерево может деформироваться и выделять запах.
• Пенопласт или вспененный пластик
  Владелец может сам: полностью исключить пенопласт из микроволнового нагрева.
  Мастер: укажет безопасные альтернативы.
• Нетермостойкая стеклянная банка или контейнер
  Владелец может сам: снимать крышку и использовать такие ёмкости только для лёгкого подогрева; для сильного нагрева выбирать термостойкое стекло.
  Мастер: продемонстрирует, как правильно готовить в стеклянных контейнерах.
• Неправильное использование блюда для жарки
  Владелец может сам: следовать инструкции производителя – нижняя часть блюда должна находиться минимум на 5 мм выше вращающегося стола.
  Мастер: проверит позицию посуды и при необходимости подскажет корректировку.
• Металлическая посуда, алюминиевая тара или металлические края
  Владелец может сам: полностью исключить металл из микроволновой печи и переложить пищу в подходящую ёмкость.
  Мастер: расскажет, какие материалы безопасны, а какие вызывают искрение.
• Герметично закрытая упаковка или контейнер
  Владелец может сам: не нагревать продукты в полностью закрытых ёмкостях и соблюдать указания на упаковке.
  Мастер: покажет, как правильно «вентиллировать» упаковку перед нагревом.
• Использование микроволнового режима без решётки
  Владелец может сам: всегда использовать решётку и совместимые аксессуары.
  Мастер: проверит наличие и состояние решётки, при необходимости заменит её.
• Посуда, не выдерживающая высокую температуру в режиме гриля или комбинированном режиме
  Владелец может сам: выбирать посуду, специально предназначенную для гриля/комби‑режима.
  Мастер: даст список проверенных брендов и материалов.

Когда это норма

• Нагрев содержимого внутри печи – никаких дополнительных действий не требуется.
• Нагрев противня в духовке – дождитесь остывания; после остывания его форма восстановится.
• Нагрев аксессуаров (решётка, подставки) – дождитесь их полного охлаждения перед дальнейшим использованием.

Что сделает мастер

Наш мастер при визите в наш сервисный центр выполнит следующие действия:

• Осмотрит используемую посуду и проверит её маркировку.
• Продемонстрирует правильную загрузку и позиционирование блюд внутри печи.
• Проверит наличие и состояние решётки, при необходимости заменит её оригинальной деталью.
• Даст рекомендации по подбору безопасных материалов (стекло, керамика, пластик PP/5, посуда с пометкой Microwave Safe).
• Ответит на вопросы по использованию режимов гриля и комбинированного нагрева.
• При необходимости проведёт диагностику микроволновой печи, чтобы убедиться, что её работа не нарушена другими причинами.

Если после выполнения рекомендаций проблема сохраняется, наш мастер проведёт более детальную проверку и при необходимости выполнит ремонтные работы в рамках гарантийных обязательств.